时间: 2024-10-31 08:20:15 | 作者: 乐鱼电竞
据不完全统计,全国产业带数量超越1110个,物流视角下的专业市场包括大型批发商业市场和产业集群两大类,其中产业集群为主要形式。
这些具体产业集聚下的产能放大,也给予了产业带所处的城市以类似“家具之都”“新能源之都”“蔬菜之都”“卡车之都”“灯都”“玩具之都”“纺织之乡”等的美誉。
得益于产业集群式发展带来的生产、分销、流通等成本的降低,每个产业带生产的产品,正在供应全国甚至全球市场。它们带领各地经济冲出重围,也带领中国制造走向世界。
如今,产业带,被头部快运网络看作是一个练兵场,也成为各网络进一步与竞争对手拉开差距的关键点。那么,谁能服务产业带?
从2006年第一家淘宝店成立到今天,十几年的时间里,沙集镇诞生了大大小小的家具电商卖家28000+家,年销售额突破260亿元。
以沙集为中心、覆盖睢宁县和宿迁市的9个淘宝镇的苏北电商家具产业集群也随之形成,并具备较为成熟研、产、供、销产业链。
由于大多数卖家都是在电子商务平台起家,这一产业带的形成自带电商基因。据当地市场人员透露,沙集家具99%以上的货都是经由电商渠道售出。
从阿里巴巴成长起来的卖家,开始成立“淘品牌”,演变为大商家。拼多多、抖音电商等新兴电商加快速度进行发展,更多“夫妻档”诞生;跨境电子商务火爆势头下,“出海四小龙”催化出一批新生卖家力量……
第一,电商为主。不同于其他家具市场同时覆盖品牌门店、线下卖场、线上电商等相对多元的渠道,沙集家具的销售经营渠道主要为线上电商。
这意味着卖家直接面对C端消费者,其对物流服务与时效的要求都较为苛刻。那么,与之相配套的物流服务商,首先要具备密集的网络覆盖度、稳定快速的时效等特性。
沙集镇本地的28000+电商卖家中,大多数为“夫妻档”。品牌商或许可以自建供应链体系,但对于大多数“夫妻档”式的小作坊而言,选择一家服务稳定、具备超高的性价比的物流网络更为合适。
同时,中小商家生产的商品货值中等偏下,其标签对应的是“快时尚”,其消费场景占比较大的为租房、下沉市场等,对成本极度敏感。
注重电商渠道与成本的场景里,商流与物流的关系,典型的组合便是“电商+加盟制快递”。过去多年的快速地发展中,二者形成一对“增长搭子”。但是在沙集,却不是这种局面。
据安能物流睢宁专业市场管理区总经理尚陈龙介绍,整个2021年,沙集镇电商家具物流发货量超200万吨,日均发货量5500吨,“双十一”期间单日销售额能突破2亿元。而如此大的体量,不在快递手中,而是通过主流的快运网络运出去的。
据当地从业人员透露,彼时卖家要自行将产出的产品,运送至快递公司位于宿迁的分拨中心。对这个以中小商家为主的市场而言,这样的物流服务费时、费力、费钱。
快递网络纷纷完成上市之后,陆续在分拨中心引入自动化设备以提高产能,承接电子商务平台高增长带来的快递单量。如,中通快递的自动化分拣设备从2016年的8套,增长到2022年的458套。
这个提高产能的过程,出于上分拣线的需求,快递网络也一定要进行优势公斤段的筛选。
而与之相对应的,快运网络完成货量原始积累后,开始做公斤段的下探,并于2018年前后陆续推出电商大件,基于0-70kg这一公斤段区间设计产品,并纷纷调整计抛比,通过价格战抢市场。
这个过程中,大件快递对于密集上自动化分拣设备的快递企业是“负担”;而对于快运网络而言,则是金字塔尖的奶油。
第一,卷价格。快运网络在布局电商大件时,惯用的价格战手段便是调整计抛比。通过这样的策略,类似安能物流、百世快运、中通快运这样的头部加盟制网络中,电商大件的票量占比一度超过70%。
与重货的组合之下,快运网络在这场价格战中,分得电商的一杯羹,运营数据也变得好看,快运货物的吨收入、吨利润大幅增长。
第二,卷服务。之前,快递网络的分拨中心都设在宿迁市,而安能是率先把分拨中心下沉到睢宁县的,将分拨中心直接开进了产业带里。随后,慢慢的变多的快运网络入驻,当地网点数量也快速提高到近300家的密集程度。
同时,据安能当地网点负责的人介绍,之前该网点只配了一辆4.2米的车,卖家上门送货都是要排队的。尤其是赶上电商大促,排队发货的时间都要半天以上。
而现在,该网点基本只服务于周边的小作坊,网点配备了4台车。到卖家工厂上门提货,成为安能当地网点服务的标配。
第三,卷时效。将分拨中心开进产业带的策略,一种原因是离卖家发货更近,另一方面则是开设直发线路,减少装卸次数的同时,降低破损率,提升全程时效。
另外,产业带本身的集聚效应下,安能的分拨中心开始扩产,并针对大客户设计出较大面积仓储面积,提供一件代发服务,大幅度的提高操作效率与发货时效。据安能分拨负责的人介绍,现在能做到当天发货,根据收货截止时间,最晚一班车会在次日凌晨一两点左右发走。
过去多年,低成本的物流网络,通过产业高质量发展、资源整合等方式,实现家具产业链升级。
不过,无论是加盟制还是直营制快运网络,对于专业市场的客户识别以及物流需求研判、服务上仍存在一定的信息鸿沟。比如,加盟制网络与总部协调不畅,无法及时作出调整折扣、价格策略以满足更多客户的真实需求,形成战略竞争力;直营制网络产品服务定位差异不明显,相比加盟制没办法形成明显的优势。
基于此,近日安能根据深耕睢宁家具市场经验,制定家具物流运输解决方案,并推出“安能物流沙集模式2.0”的升级,核心是从“理赔”“服务”“优惠”“时效”等方面做全新升级和优化。
当然,沙集模式2.0不单单是产品的升级,而是从组织架构,到产品体系、运营体系进行的一系列升级。
2024年,基于产业带、专业市场的解决方案,是安能新战略的重中之重。对于专业市场,安能开始减少中间管理层级,将总部的价格政策直接释放给客户。
同时,在总部“铁三角”的组织变革的引导下,形成管理区总经理直接管理模式,并配备“渠道+运营+客服”的铁三角,赋能网点。据当地网点介绍:“现在我们相当于顶着二级点头衔,干着一级的事,谈客户更灵活,网点有利润,售后有保障。”
2)运营上,增设直发线路、升级大车型。据尚陈龙介绍,目前安能在沙集市场投放了大车型,同时开始打造千吨级分拨,并开设直发线条,保障成本最低、时效最优。
3)末端上,送装一体。安能实行派费及上楼一口价,送装一体,打造专职拉货团队、专业客服团队等,为家具电商企业主提供更多便利。
另外,针对商家的售后痛点,安能一方面通过“铁三角”管理方式,实现品控升级;另一方面通过提高赔付比例,分担商家售后压力。
这一系列的网络赋能外,安能在招商加盟政策上施行更多优惠政策、一对一系统培训等内容,帮助网点快速起网,持续为网点输送“弹药”。
未来,安能将继续发挥在时效、品质方面的运输优势,立足供应链、服务产业链、创造价值链,努力做到品质最好、成本最优、时效最稳、网络覆盖最密、服务响应最快的“五最”战略。
2024年,安能将在沙集冲击1000吨/天的货量目标,打造一个产业带模式样本。
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